Designtiger Blog

Social Media Marketing für kleine und mittlere Unternehmen

30. April 2010 Auf Facebook teilen

“Social Media”, “Web 2.0 ” – die Schlagworte der letzten Jahre im Internet. Immer mehr kleine und mittlere Unternehmen erkennen die Bedeutung Sozialer Netzwerke für KundInnenbindung, Reputation Management und Marketing.

Die Möglichkeiten, die diese Kanäle bieten, sind großartig – doch es tauchen viele Fragen auf:

• Wie erstelle ich überhaupt ein Profil bei Facebook? Oder besser eine Fan-Seite, oder eine Gruppe?
• Was muss ich bei der Pflege meiner Facebook-Seite beachten, um meine Zielgruppe zu erreichen und nicht zu verärgern?
• Soll ich nun auch beginnen, über mein Unternehmen zu twittern, das tun schließlich alle, oder?
• Was sind überhaupt Dienste wie XING, LinkedIn, YouTube, Flicker? Und was hat WordPress damit zu tun?

Damit Sie für sich und Ihr Unternehmen entscheiden können, ob und wie Sie in Sozialen Medien und Netwerken vertreten sein sollen oder wollen, haben wir hier einige Punkte für Sie zusammengestellt, die Ihnen bei den Vorüberlegungen helfen können.

Zielgruppe: Ist meine Zielgruppe im “Web 2.0 “,
in Sozialen Netzwerken vertreten?

Am Anfang steht hier, wie bei jeder Kampagne, die Definition und Segmenteirung der Zielgruppe(n). Anhand der NutzerInnen-Statistiken von Sozialen Netzwerken, z.B. Facebook, können Sie feststellen, ob bzw. in welchem Social Network sie Ihre Zielgruppe treffen können.

Ziele und Erwartungen: Was erwarte ich mir
von meiner Präsenz in einem Social Network?

Definieren Sie Ihre Ziele und fragen Sie sich, was Sie sich von der Kampagne erwarten. Machen Sie sich bewußt, dass Ihre Präsenz in Sozialen Netzwerken Sie nicht von heute auf morgen zum Marktführer machen wird. Sie können diese Netzwerke sehr  gut nützen, um Ihre Marke bekannter zu machen, die Akzeptanz bei (potentiellen) KundInnen zu erhöhen, Ihre KundInnen mit aktuellen Informationen zu versorgen,…

Erfahrung: Kenne ich mich in Sozialen Netzwerken aus,
oder betrete ich komplettes Neuland?

Wenn Sie zum ersten Mal in einem Social Network aktiv sind, wird es Sie zu Beginn viel Zeit kosten, alle Möglichkeiten, Tricks, sowie die “ungeschriebenen Gesetze des Social Network Marketing” zu ergründen. Sie können sich extrene Unterstützung holen: Designtiger bietet beispielsweise kostenlose Erstberatung und Workshops an, in denen wir gemeinsam Ihre Möglichkeiten abklären und Sie fachgerecht unterstützen.

Ressourcen: Wie viel Zeit und/oder Geld möchte ich
in Social Media Marketing investieren?

Unterschätzen Sie nicht den Zeitaufwand für Aufbau und Pflege Ihrer Online-Präsenz. Je nach Zielen und Strategien kann der Zeitaufwand variieren; es ist wichtig, dass Sie die zeitliche und personelle Komponente schon inder Überlegungs- und Planungsphase mit einbeziehen; sollten die personellen Ressourcen nicht ausreichen, können Sie die gesamte Kampagnenbetreuung beispielsweise an einen professionellen Dienstleister auslagern.

Weitere Informationen

Wir freuen uns darauf, Sie mit unserem Fachwissen bei weiteren Fragen, der Stragtegie und der konkreten Umsetzen zu unterstützen: Nützen Sie die Möglichkeit einer kostenlosen Erstberatung und kontaktieren Sie uns.

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Facebook Insights: Facebooks eigener Tracking-Service

28. April 2010 Auf Facebook teilen

Im Zuge der f8, der Entwickler-Messe von Facebook, wurden zahlreiche neue Facebook Services vorgestellt, unter anderem Facebook Insights, Facebooks eigener Tracking-Service.

Die neuen Facebook Insights haben zahlreiche Funktionen, mit denen wir, ähnlich wie mit Webstatistiken und Tracking Tools, die Interaktionen unserer Website-BesucherInnen messen können. Die von Facebook Insights verwendeten Daten beruhen zum Teil auf Daten der Fan Page, als auch auf Daten die von der eigenen Website integriert werden können.

Facebook Insights messen Interaktionen, Verhalten und Aktivitäten der User in Bezug auf die jeweilige Website oder Facebook Fan-Page. Durch diese Daten haben wir die Möglichkeit, unsere Aktivitäten noch zielgerichteter auf die Interessen und Vorlieben, sowie das Verhalten unserer BesucherInnen und Fans abzustimmen.

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Facebook Österreich: 2 Millionen User

15. April 2010 Auf Facebook teilen

Facebakers gibt bekannt: Österreich hat die Zwei-Millionen-Marke der Facebook-NutzerInnen geknackt. Aktuell sind in Österreich 2.013.400 Menschen bei Facebook registriert – 24,52% aller ÖsterreicherInnen nützen also bereits Facebook. Das Verhältnis zwischen weiblichen und männlichen Usern ist nach wie vor ausgewogen.

Blick über den Tellerrand – Deutschland, Schweiz

Etwas stärker auf Facebook vertreten als Österreich ist die Schweiz mit 2,2 Millionen Usern. In Deutschland sind mit 8,8 Millionen registrierten Usern prozentuell zwar weniger Menschen auf Facebook aktiv, in absoulten Zahlen ist das aber eine ordentliche Menge an Usern.

Addieren wir diese Zahlen, so ergibt sich daraus ein beträchtliches Potential von etwa 13 Millionen Menschen im deutschsprachigen Raum, die ein Facebook-Profil besitzen.

Wie profitiert Ihr Unternehmen von Facebook?

Facebook bietet augezeichnete Möglichkeiten, Werbeanzeigen zielgruppenorientiert zu schalten und zu segmentieren. Ein Beispiel:  Der Betreiber eines deutschsprachigen Online-Shops, der Elektronik vertreibt, schaltet eine Werbeanzeige auf Facebook. Nach der Definition der Zielgruppen (Alter, Geschlecht, Interessen,…) ergibt sich ein Potential von etwa 4 Millionen potentiellen KundInnen.

Zusätzlich zur Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen können soziale Netzwerke wie Facebook genützt werden, um Marken, Produkte und Dienstleistungen bekannt zu machen und die KundInnenbindung zu festigen (Brand Awareness). Dabei sollte man jedoch nicht auf gut Glück loslegen – wie jede Marketing-Aktivität sollte hinter einer Kampagne in Social Media ein Plan, Konzept und Ziel stehen.

Wie das genau funktioniert, und was beim Marketing in sensiblen Social Media beachtet werden sollte – wir beraten Sie gerne. Lesen Sie mehr: Social Media Marketing

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Facebook-Nutzung in Österreich

28. März 2010 Auf Facebook teilen

Regelmäßig werden von Facebakers die aktuellen Statistiken zur Nutzung von Facebook in Österreich veröffentlicht. Aktuell gibt es in Österreich über 1,9 Millionen Facebook-NutzerInnen – das sind um beinahe eine Million mehr User als noch im vergangenen Herbst. Österreich liegt damit auf Platz 38 im internationalen Vergleich. Mit 49% weiblichen und 51% männlichen Usern ist die Geschlechterverteilung übrigens ziemlich ausgewogen.

“Wie alt” ist Ihre Zielgruppe?

Erwartungsgemäß ist der Großteil der Facebook-Nutzer in den Altersgruppen unter 44 Jahren zu finden. Insbesondere in der Altersgruppe zwischen 18 und 44 Jahren ist die Facebook-Nutzung besonders ausgeprägt: Fast 60% der 18- bis 44jährigen nutzen Facebook.

Übrigens: die Werbekosten für Facebook Werbeanzeigen liegen im Durchschnitt bei € 0,18 / CPC und bei € 0,08 / CPM. Facebook bietet Ihnen daher eine unglaublich günstige Werbeplattform, mit der Sie Ihre Zielgruppen sehr genau filtern und ansprechen können.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie und Ihr Unternehmen von Facebook profitieren können, kontaktieren Sie uns. Unsere Social Network Profis beraten Sie gerne über die Möglichkeiten.

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